Assistant technique catalogue et conseiller technique

GDI, filiale du groupe TVH mondialement présent, et leader européen de la vitre et de l’accessoire pour cabine dans le secteur de l’agriculture et des travaux publics, implanté à Beaufort en Vallée (49). L’entreprise compte 40 personnes et connaît un fort développement de son marché, notamment à l’international et compte plus de 6000 clients dans 16 pays.

Rejoignez une équipe engagée : nos récents résultats d'enquête de satisfaction des employés témoignent d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel comme en témoigne notre taux d’engagement de 94% (Enquête octobre 2024)

Nous recherchons actuellement un ou une Assistant(e) technique catalogue et conseiller technique. Vous aurez pour mission d' assurer la mise en place et la gestion d’une base de données riche et de qualité pour le catalogue de nos produits. Vous répondez aux demandes de nos clients en garantissant des délais optimaux de livraison et un haut niveau de qualité de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs services internes et externes afin
d'assurer le bon fonctionnement de vos missions.

Votre rôle et responsabilités

• Gestion du catalogue technique : Relever de planches constructeurs sur catalogue pièces, saisie de données techniques dans l’ERP, gestion des produits associés dans l'ERP.

• Gestion des prix et produits : Demande de prix, commande et réception de vitres origines, suivi des références remplacées, établissement de tableaux Excel.

• Assistance technique : Identification des produits, réponses aux demandes

• d’informations techniques, communication avec les clients.

• Traitement des commandes : Création de devis et commandes clients dans l’ERP, validation et contrôle des commandes en ligne.

• Assurance qualité : Contrôle des saisies techniques, remonter des réclamations (qualité, conformité, concurrence), conseil technique pour les clients, suivi des reliquats et des devis.

Pour réussir sur le poste / Votre profil :

• Rigueur et précision

• Bonnes compétences relationnelles

• Solides compétences techniques

• Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel et des logiciels de gestion (ERP)

• Les connaissances de base en matériels agricoles, matériels de travaux publics et mécanique

• Vous êtes prêt à vous déplacer chez nos partenaires pour recueillir des informations techniques

Ce que nous vous proposons:

La rémunération dépendra de votre profil. Vous pourrez notamment bénéficier de nosavantages sociaux : intéressement , tickets restaurant, chèques cadeaux de fin d’année, 13e mois et charte télétravail.