Technical Customer Advisor

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Als Technical Sales Advisor treed je op als eerste aanspreekpunt voor de klant voor het opzoeken van partnummers en het verstrekken van technische informatie van onderdelen binnen een afgesproken tijdslimiet. Dit met behulp van diverse opzoekmogelijkheden om op die manier de klant snel en efficiënt verder te kunnen helpen en de verkoop te realiseren en te maximaliseren.

Jouw takenpakket bestaat uit het volgende:

• Technische informatie opzoeken op vraag van de klant.

• Telefonisch en per e-mail de klant te woord staan met het vinden van de juiste referenties.

• Offertes en orders opmaken en proactief (telefonisch) opvolgen.

• Jij bent de commerciële technische schakel tussen onze quality afdeling en de klant en kan technische gesprekken voeren.

• Je krijgt specifieke producten/onderwerpen toegewezen en gaat hier rond werken.

• Je gaat flexibel om met moeilijke situaties en bent creatief in het zoeken naar oplossingen, andere werkwijzes, ... om zaken gedaan te krijgen voor de klant.

• Waken en bijdragen aan de juistheid van data in de bestaande (opzoek)systemen alsook het capteren van nieuwe informatie.

• Meedenken over hoe we onze werking kunnen verbeteren en optimaliseren naar onze klanten toe.

• Je gaat aan de slag voor de regio België, Luxemburg (en Nederland) met collega's op verschillende locaties doorheen deze regio.

Jouw profiel

• Je hebt reeds een eerste technische werkervaring. 

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels. 

• Je hebt technisch inzicht in (auto)onderdelen.

• Je bent sterk communicatief en bent klantgericht in jouw denken en doen. 

• Je bent sterk in administratie. 

• Je bent leergierig.

• Je hebt een flexibele mindset en kan aarden in een snel veranderende omgeving.

• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen.

• Je werkt zelfstandig, hebt zin voor initiatief en gaat proactief aan de slag.

• Je bent een echte teamplayer.

Wij bieden

• Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.

• Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.

• 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.

• Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.

• Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.

• Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.

• Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.

• Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.

Mensen liggen ons nauw aan het hart

TVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechtenwaarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onzemensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. Weverwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.

Over TVH

TVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voormaterial handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH iskiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijnonstuitbare drang naar innovatie.

#Indeed_MSCX
#LI-EM1