Administratief Bediende Claims

Jobdetails

Jobtitel
Administratief Bediende Claims
Afdeling
Logistics & Warehouse
Locatie
Waregem
Publicatiedatum
29 Dec, 2022
Job ID
#60741
Solliciteren

Functie inhoud

Onze traffic afdeling houdt zich dagelijks bezig met het regelen van het transportgebeuren zowel Inbound als Outbound alsmede het zoeken van logistieke oplossingen die leiden tot een optimale klantenservice.

Ter ondersteuning van het Claims team, dat logistieke klachten behandelt, zijn wij vandaag op zoek naar een Administratief Bediende Claims.

Je takenpakket bestaat uit volgende taken:

  • Instaan voor het behandelen, opvolgen en afsluiten van geregistreerde logistieke klachten, teneinde zo snel mogelijk een geschikte oplossing aan te bieden aan de klant en op die manier te zorgen voor een optimale klantenservice.
  • Optreden als aanspreekpunt voor derden (intern en extern) met betrekking tot transport-en verzendingsklachten, teneinde een optimale ondersteuning te bieden aan de interne verkoopsafdeling.
  • Administratief verwerken van de geregistreerde logistieke klacht, zodat een volledig klachtendossier opgemaakt kan worden.
  • Opmerken van klachten die frequent voorkomen en dit melden, zodat er structurele maatregelen genomen kunnen worden om deze klachten te vermijden.

Profiel

  • Je hebt een eerste ervaring binnen logistiek en/of klachtenbehandeling.
  • Naast een zeer goede kennis van het Nederlands (moedertaalniveau), heb je ook een goeie kennis van het Frans & Engels (schrijven, spreken en lezen).
  • Je hebt een grondige kennis van het Windows Office pakket.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je bent nauwkeurig, orderlijk & betrouwbaar.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.
  • Je hebt goede communicatievaardigheden.
  • Je hebt goed algemeen logisch redeneervermogen.

Aanbod

  • Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques, verzekeringen, …
  • Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance met mogelijkheid om 2 dagen van thuisuit te werken.
  • 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen. 
  • Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving. 
  • Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
  • Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
  • Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
  • Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH. 
  • Gezonde warme maaltijden en gratis fruit. 
  • Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen. 
  • Leuke afterworks en andere gezellige events.

 

#LI-SV1
 

Recruiter
Steven Vanbesien

Gelijkaardige jobs

Story Rikita TVH

Rikita

Liefhebbende moeder / Creatieve geest / Doel nastrever

Familie betekent alles voor mij. Vooral mijn dochter. Ik hou van zwemmen, koken en iets maken van alles wat in me opkomt.

Vrienden zouden me omschrijven als liefdevol, zorgzaam en grappig. Maar ook als vastberaden. Ik geef mezelf elke dag een doel en haal dat ook altijd. Zelfs als het moeilijk is.

TVH heeft me echt helpen groeien als mens, me ambitieuzer gemaakt. En dankzij de daycare heb ik mijn meisje altijd dicht bij mij. Dat betekent enorm veel voor me.
Rikita, Ontvanger
Logistics & Warehouse >

Aaron

Liverpool fan / Hardloper / Maat / Verreiker chauffeur

Logistics & warehouse >