Technical Support Technician - Electronics (Waregem)

Job details

Job title
Technical Support Technician - Electronics (Waregem)
Department
Location
Waregem
Post date
Jan 25, 2023
Job ID
#60533
Apply here!

Functie inhoud

Als Technical Support Technician binnen de Electronics afdeling van TVH sta je in voor het verlenen van technische ondersteuning binnen team HETS (team Helpdesk Electronics Technical Support). Je verleent hulp zowel aan interne en externe klanten bij de installatie van elektronische onderdelen om zo specifieke problemen te helpen oplossen en retourzendingen te voorkomen (pro-actief werken).

Je belangrijkste taken zijn:

  • Verwerken en opvolgen van binnenkomende technische aanvragen, opmerkingen en problemen teneinde zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen.
  • In kaart brengen van steeds terugkomende problemen en daarover technische oplossingen schrijven. Dit stelt je in staat de klant een efficiënte en klantgerichte service te bieden.
  • Op een objectieve manier problemen met Electronic rebuild parts registreren en deze doorgeven aan de SPOC (Single Point of Contact binnen de verschillende Electronic repair teams van de afdeling). Dit om herhaling van een klacht te voorkomen.

Profiel

  • Je hebt een bachelor diploma elektronica/elektromechanica of je bent in het bezit van een A2 (TSO) diploma en je hebt veel ervaring met machines in de praktijk.
  • Je hebt een goede kennis Nederlands en een goede kennis Engels en Frans. Kennis van andere talen (bv. Duits) is een pluspunt. 
  • Je beschikt over een grote technische kennis en passie voor techniek. Daardoor ben je in staat om technische documenten zelfstandig te interpreteren en te schrijven.
  • Je houdt van probleemoplossend denken en analyseren.
  • Je bent heel communicatief en klantvriendelijk. Het schrikt je niet af om telefonisch of via mail technische bijstand te verlenen (ook in het Frans/Engels).
  • Je bent een teamplayer en kan zelfstandig werken.
  • Kennis over heftrucktechnologie is een groot pluspunt

Aanbod

  • Een boeiende job in een internationaal bedrijf met een familiaal karakter waar mensen centraal staan.
  • Een dynamisch team, waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden.
  • Een innovatieve, vooruitstrevende en technische omgeving.
  • Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden, o.a. door permanente begeleiding en opleidingen.
  • Een flexibele arbeidsregeling met aandacht voor een goed evenwicht tussen werk en privé.
  • Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bedrijfsrestaurant, ...
  • Tijd voor werken en plezier dankzij het sport- en feestcomité.
Recruiter
Jari Decoster

Similar jobs