Administratief Bediende Claims

Job details

Job title
Administratief Bediende Claims
Department
Location
Waregem
Post date
Jan 25, 2023
Job ID
#60741
Apply here!

Functie inhoud

Onze traffic afdeling houdt zich dagelijks bezig met het regelen van het transportgebeuren zowel Inbound als Outbound alsmede het zoeken van logistieke oplossingen die leiden tot een optimale klantenservice.

Ter ondersteuning van het Claims team, dat logistieke klachten behandelt, zijn wij vandaag op zoek naar een Administratief Bediende Claims.

Je takenpakket bestaat uit volgende taken:

  • Instaan voor het behandelen, opvolgen en afsluiten van geregistreerde logistieke klachten, teneinde zo snel mogelijk een geschikte oplossing aan te bieden aan de klant en op die manier te zorgen voor een optimale klantenservice.
  • Optreden als aanspreekpunt voor derden (intern en extern) met betrekking tot transport-en verzendingsklachten, teneinde een optimale ondersteuning te bieden aan de interne verkoopsafdeling.
  • Administratief verwerken van de geregistreerde logistieke klacht, zodat een volledig klachtendossier opgemaakt kan worden.
  • Opmerken van klachten die frequent voorkomen en dit melden, zodat er structurele maatregelen genomen kunnen worden om deze klachten te vermijden.

Profiel

  • Je hebt een eerste ervaring binnen logistiek en/of klachtenbehandeling.
  • Naast een zeer goede kennis van het Nederlands (moedertaalniveau), heb je ook een goeie kennis van het Frans & Engels (schrijven, spreken en lezen).
  • Je hebt een grondige kennis van het Windows Office pakket.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je bent nauwkeurig, orderlijk & betrouwbaar.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.
  • Je hebt goede communicatievaardigheden.
  • Je hebt goed algemeen logisch redeneervermogen.

Aanbod

  • Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques, verzekeringen, …
  • Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance met mogelijkheid om 2 dagen van thuisuit te werken.
  • 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen. 
  • Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving. 
  • Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
  • Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
  • Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
  • Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH. 
  • Gezonde warme maaltijden en gratis fruit. 
  • Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen. 
  • Leuke afterworks en andere gezellige events.

 

#LI-SV1
 

Recruiter
Steven Vanbesien

Similar jobs

Aaron

Liverpool fan / Runner / Mate / Reach truck driver / Warehouse worker

Logistics & warehouse >
Story Rikita TVH

Rikita

Loving mom / Creative mind / Goal Seeker / Receiver

I am huge on family. Especially spending time with my daughter. I love to swim, cook, and design with ideas that come to my mind.

Friends would probably describe me as loving, caring and witty. But also as determined. I have a personal goal every day. And whatever goal I set, I make it. Even when I run into challenges.

TVH really helped me grow as a person, as far as wanting more for myself. And thanks to daycare, my little girl is always nearby. That means a lot to me.
Rikita, Receiver
Logistics & Warehouse >